FAQ

Vos commandes

Que trouve-t-on chez Tripoubelle ?

Je propose des équipements pour la cuisine et l’extérieur afin de trier les déchets ménagers. Vous trouverez des sacs poubelle, des sacs compostables, des sacs biodéchets ainsi que des poubelles de cuisine, de tri, automatiques et d’extérieur.

Quelles marques sont vendues sur la boutique ?

La sélection comprend notamment JENCENBIO, MonSacPoubelle.fr, HandyBag, BIOMAT, Eco Poubelle et SOLUBIO FRANCE.

Comment payer ma commande ?

Le règlement est possible par carte bancaire ou avec PayPal.

Comment utiliser le code TRI11 ?

Saisissez TRI11 dans le champ prévu avant de payer. Vous bénéficiez de 11 % de réduction sur l’ensemble de votre commande.

Livraison

Livrez-vous à l’international ?

Oui. J’expédie les commandes dans le monde entier.

Quel est le délai de livraison ?

La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais s’élèvent à 8 € pour une commande inférieure à 50 €. Ils sont offerts à partir de 50 € d’achat.

Retours, remboursements et garantie

Dans quel délai puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier si celui-ci ne vous convient pas. Les frais de retour restent à votre charge.

Que se passe-t-il si le produit est défectueux ?

Le retour d’un article défectueux est gratuit. Nous vous remboursons alors l’intégralité de la commande concernée.

Comment fonctionne le remboursement ?

Après le retour, le remboursement est intégral. Pour un article qui ne vous convient pas, les frais d’expédition du retour restent à votre charge.

Les produits sont-ils garantis ?

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Si vous avez besoin d’aide avec un article, écrivez-nous en indiquant les informations de votre commande.

Besoin d’aide

Comment contacter Tripoubelle ?

Contactez-moi par e-mail à support@tripoubelle.shop. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.

Pour obtenir une réponse rapide, indiquez dans votre message le sujet de votre demande et les références utiles de votre commande.